Términos y condiciones

INFORMACION GENERAL

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI), se indica que MARIA RIUTORT MORILLAS con el NIF  43.072.890-P con domicilio en Palma de Mallorca, calle Joan de Cremona número 3-bjs. es titular de este dominio www.lalibreradelsavoy.es. Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre usted y MARIA RIUTORT MORILLAS (en adelante LA LIBRERA DEL SAVOY)

Como norma general, la realización de un pedido en LA LIBRERA DEL SAVOY implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y comprendido estos términos y condiciones de venta y aceptarlos. Ninguna estipulación realizada por el cliente podrá diferir de las de LA LIBRERA DEL SAVOY si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento comercial online.

REGISTRARSE COMO CLIENTE:

A través de este portal web, el cliente (entendido como cualquier persona física o jurídica) puede adquirir los diferentes productos ofertados por LA LIBRERA DEL SAVOY (en este caso, la empresa).

No es necesario registrarse en la web como cliente para comprar, pero sí debe hacerlo si desea comprobar el estado de los pedidos pendientes, cambiar la contraseña de la cuenta y visualizar o modificar los datos personales.

Para darte de alta como cliente, debes cumplimentar el formulario de registro, en el apartado «Accede a tu perfil». Su dirección de correo electrónico y contraseña son los detalles que lo identifican como cliente. Si ha olvidado su contraseña, seleccione la opción correspondiente y se la enviaremos a su bandeja de entrada.

Puedes cambiar tus datos personales o cambiar tu contraseña ingresando desde la misma opción «Mi Cuenta» en el menú principal. Si realiza un pedido, se tendrán en cuenta los datos registrados en ese momento.

COMO COMPRAR:

En el menú inicial o después de acceder a la «Tienda», ingrese a la página de descripción del producto, indique el número de unidades que desea recibir y haga clic en «Agregar al carrito». Puedes hacer esto tantas veces como quieras.

Los títulos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a libros registrados en algún momento en nuestra librería. Los datos que proporcionamos corresponden a ese momento.

Los títulos que aparecen como «Disponibles para reserva» son libros que, salvo error, tenemos en la librería y se pueden utilizar. Entre los que reportamos «Agotado, pero disponible próximamente» están los libros que están en camino o que el proveedor nos ha informado de su disponibilidad para que cualquier alteración sea posible.

Puede consultarnos sobre títulos que indiquen «no disponible», «agotado» o cualquier otro título que no aparezca en el sitio web. Nos pondremos en contacto con el distribuidor para consultar su precio (puede haber algún cambio) y disponibilidad, y te proporcionaremos esta información por correo electrónico para que, en caso de ser necesario, puedas iniciar el proceso de compra a través de este sitio web.

Todos los precios indicados en la ficha del producto incluyen el 4% de IVA. Los precios están expresados en euros (€). El precio aplicable será el registrado en el momento en que el cliente realizó la compra. En el caso de una oferta, los precios publicados son válidos hasta el final de su plazo. La empresa se reserva el derecho a modificar los precios de los productos sin previo aviso.

Una vez formalizada la compra, recibirás un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, especificando los detalles de la compra.

Cualquier error al ingresar sus datos debe corregirse antes de que se complete la compra. Si se detecta inmediatamente después de formalizarlo, debe comunicarse con LA LIBRERA DEL SAVOY en ese momento para reportar la incidencia.

FORMAS DE PAGO:

Se aceptan como formas de pago la tarjeta bancaria compatible con nuestra pasarela de pago siempre antes del envío. Puedes elegir la forma de pago pinchando en «finalizar pedido».

Si opta por transferencia bancaria, deberá realizar un depósito bancario indicando su nombre, apellidos y número de pedido. La mercancía no se enviará hasta la confirmación de la transferencia por parte del banco. También puede enviarnos un correo electrónico con una copia del depósito bancario para agilizar el proceso de envío.

Para la opción de tarjeta bancaria, los importes se cargarán desde el momento de la compra. Para su seguridad, los datos bancarios ingresados se cifran y se transmiten de forma segura a los servidores del banco y, posteriormente, se verifican con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

No enviaremos ningún producto ni pedido hasta que verifiquemos el pago de la factura. Los envíos irán acompañados de su factura o confirmación del pedido (documento electrónico).

RECOGIDA EN TIENDA:

Es posible recoger el pedido en LA LIBRERA DEL SAVOY (Calle Joan de Cremona núm. 3 bajos, Palma de Mallorca, CP 07012, Baleares) en el horario establecido (mañanas de Lunes a Sábado de 10 a 13:30 y tardes de 17 a 20 excepto Miércoles y Sábados, los Domingos y festivos se mantendrá cerrado por lo general) y siempre que a medida que se recibe la confirmación de que está disponible para su entrega.

GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA:

 Al hacer clic en «Realizar el pedido», puede elegir el procedimiento de envío. Los costos de envío se agregarán a la cantidad de productos que compró. Si se trata de un pedido de varios productos, intentaremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no retrase excesivamente la entrega. Para paquetes que excedan los 2 kg de peso puede haber un sobrecoste de envío con lo que contactaremos con el cliente para informarle y en su caso cobrar la diferencia o cancelar pedido.

Para envíos en Península y Baleares, siempre que elijas los productos que tenemos en stock y realices la compra antes de las 19.30 horas, el pedido se entregará en 4/5 días hábiles desde que sale de nuestro almacén.

Precios: Baleares 3’50 €, Península 3’75 €, Canarias 4’00 €. Para envíos internacionales deberá realizarse consulta del coste de envío.

Los pedidos recibidos en viernes o festivos se enviarán el siguiente día hábil. Si por alguna razón hay un retraso en el envío, le informaremos del tiempo estimado de entrega.

Si luego de realizado el pago no hay stock del producto comprado, la empresa se comunicará con usted para notificarlo.

Si luego de realizado el pago no hay stock del producto comprado, la empresa se comunicará con usted para notificarlo.

LA LIBRERA DEL SAVOY realiza envíos vía Correos. Los plazos de entrega son estimados. LA LIBRERA DEL SAVOY no se hace responsable de la entrega de la mercancía a domicilio y de posibles retrasos en el plazo de entrega. Si el cliente nota alguna anomalía en el paquete entregado, le pedimos que indique su reclamación en el albarán de entrega y también indique la frase «pendiente de verificación» en el albarán de entrega. A continuación, nos informa lo antes posible de la anomalía, dentro de las 24 horas siguientes a la entrega (artículo 952.2 del Código de Comercio).

En el caso de que Correos devuelva el paquete después de intentar contactar varias veces con el comprador, este será quien correrá con los gastos del nuevo envío.

LA LIBRERA DEL SAVOY podrá modificar las condiciones de entrega en cualquier momento y sin previo aviso. Visite esta sección con frecuencia.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

Todas las compras se realizan bajo un certificado de seguridad que garantiza la protección de los datos facilitados por el usuario. La empresa se compromete a no utilizarlos más de lo acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos se almacenan en la base de datos de la empresa.

La formalización de cualquier relación comercial con LA LIBRERA  DEL SAVOY a través de este sitio web requiere el registro previo del cliente o usuario. El cliente reconoce y manifiesta que los datos son suyos, verdaderos y reales mediante la presentación del formulario de registro.

Como usuario registrado. Declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica suficiente para estar obligado a las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar cualquier servicio con LA LIBRERA DEL SAVOY.

LA LIBRERA DEL SAVOY se reserva el derecho de cancelar o cancelar una cuenta en caso de inactividad por un período prolongado de tiempo.

En el momento en que el cliente realiza el primer pedido, el sistema solicitará más datos personales para realizar el pedido (datos de envío y / o datos de facturación). En el caso de que el cliente ya haya realizado pedidos anteriores, lo único que tiene que hacer es indicar su correo electrónico y contraseña en el formulario.

Para cumplir con lo dispuesto en el art. 27.1.c de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el cliente dispondrá de los medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos personales. Al ingresar su nombre de usuario y contraseña en el panel de control, el cliente registrado podrá modificar los datos de su cuenta personal, la información de facturación y la información de envío.

Para realizar un pedido, el cliente debe tener al menos 18 años.

En LA LIBRERA DEL SAVOY nos tomamos muy en serio la protección de los datos de nuestros clientes. Para más información puede consultar nuestra Política de Privacidad.

COMO VERIFICAR EL ESTADO DE UN PEDIDO:

Para verificar el estado de sus pedidos pendientes, debe ingresar a la opción «Mi cuenta» en la parte superior derecha del menú principal. Después de iniciar sesión, podrá acceder a la página de su pedido, donde encontrará los títulos pendientes ordenados por fecha de pedido y una indicación del estado del pedido.

CANCELACIÓN O DESISTIMIENTO:

Un pedido debe cancelarse el mismo día que el pedido llamando al 971 666 126 (en horario comercial) o enviando un correo electrónico a pedidos@lalibreradelsavoy.es

Si recibimos un aviso de cancelación una vez enviado el paquete, lo consideraremos un reembolso. En caso de devolución, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Por supuesto, las devoluciones resultantes de nuestro error o defecto en el producto servido quedan excluidas de este supuesto. En este caso, la empresa se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y correrá con los gastos de devolución y envío.

El comprador dispone de un plazo de quince días, desde la recepción del producto, para devolverlo si no queda satisfecho, siempre que no se abra ni se utilice y conserve, en su caso, el sello o embalaje original. Para ejercitar su derecho de desistimiento, debe utilizar el formulario o enviar un correo electrónico a pedidos@lalibreradelsavoy.es con su solicitud y enviar el producto en perfecto estado. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador y la empresa no reembolsará el importe ni realizará ningún reenvío de mercancía hasta que se verifique la recepción, remitente y estado del libro devuelto.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO:

Si tiene alguna duda sobre su pedido o quiere comprobar su estado, puede llamar al 971 666 126 (Horario comercial) o enviar un correo electrónico a pedidos@lalibreradelsavoy.es

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

LA LIBRERA DEL SAVOY se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo modificar, suprimir o añadir tanto el contenido como los servicios prestados a través de él y la forma en que se encuentran presentados o ubicados en sus servidores. Estos cambios deben ser aceptados por el Usuario cada vez que se realice una compra. Por este motivo, esta página debe revisarse con frecuencia o cada vez que se realiza una compra.

Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales de Contratación es declarada total o parcialmente nula o ineficaz, sólo afectará a dicha disposición o parte de ella nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás, el resto de las condiciones generales y teniendo dicha disposición o parte de ella. .se ve afectado por no ser colocado a menos que, como es imprescindible en estas condiciones generales, tenga que afectarlas de forma integral.